Términos del servicio

MEL AI · Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. El servicio

MEL AI ofrece a negocios un asistente automático que contesta por WhatsApp a sus clientes con la información que el negocio nos da: menú, precios, horario, ubicación, entregas y pedidos.

2. Responsabilidades del negocio

• Dar información real y mantenerla actualizada (precios, horario, productos).
• Atender los pedidos y consultas que el asistente le pase.
• Cumplir las políticas de WhatsApp Business y no usar el asistente para enviar spam ni mensajes masivos.

3. Lo que hace y no hace el asistente

El asistente solo habla del negocio. Puede equivocarse; cuando no sabe algo, lo dice y avisa al negocio. No procesa pagos.

4. Pagos y cancelación

El negocio paga una configuración inicial y una mensualidad. Puede cancelar cuando quiera avisando por correo; el servicio sigue activo hasta el fin del mes pagado.

5. Privacidad

Tratamos los datos según nuestra política de privacidad.

6. Contacto

MEL AI · sebas.mar20707@gmail.com